Exness (エクスネス) の「個人識別番号」は、旧名シークレットワードまたはフォンパスワードと呼ばれていたカスタマーサポートへのお問い合わせ時に口座名義人のご本人様を確認するために使用される英数字の組み合わせです。初回のお問い合せには必要ありませんが、初めてサポートに連絡した時にご登録の携帯電話番号宛に送られてきますので、2回目以降のご連絡時にご利用になることでセキュリティが向上し、ご連絡が容易になります。